← العودة إلى المسرد
معدل التوقف
إجابة سريعة
معدل التوقف هو النسبة المئوية للعملاء الذين يتوقفون عن استخدام منتج أو خدمة الشركة خلال فترة محددة.
تعريف
معدل التوقف هو النسبة المئوية للعملاء الذين يتوقفون عن استخدام منتج أو خدمة الشركة خلال فترة محددة.
شرح
معدل التوقف هو مقياس حاسم للشركات القائمة على الاشتراك. ارتفاع معدل التوقف يشير إلى عدم رضا العملاء، بينما انخفاضه يشير إلى ولاء قوي.
مثال
شركة SaaS تبدأ الشهر بـ 1,000 عميل وتفقد 50، مما ينتج معدل توقف شهري قدره 5%.
الأسئلة الشائعة
What is معدل التوقف?
معدل التوقف هو النسبة المئوية للعملاء الذين يتوقفون عن استخدام منتج أو خدمة الشركة خلال فترة محددة.
How does معدل التوقف work?
معدل التوقف هو مقياس حاسم للشركات القائمة على الاشتراك. ارتفاع معدل التوقف يشير إلى عدم رضا العملاء، بينما انخفاضه يشير إلى ولاء قوي.
Can you give an example of معدل التوقف?
شركة SaaS تبدأ الشهر بـ 1,000 عميل وتفقد 50، مما ينتج معدل توقف شهري قدره 5%.