Fargo
Wells Fargo
مساعدك الافتراضي من ويلز فارجو
إجابة سريعة
Fargo هو المساعد الافتراضي بالذكاء الاصطناعي من ويلز فارجو والمبني بتقنية Google Cloud AI. متاح مجانا لجميع عملاء ويلز فارجو عبر الهاتف المحمول لإدارة الحسابات والبحث عن المعاملات والأسئلة المصرفية.
ما يفعله
يساعد Fargo عملاء ويلز فارجو في التحقق من أرصدة الحسابات وسجل المعاملات، والبحث عن معاملات محددة، والحصول على إجابات للأسئلة المصرفية الشائعة، وتلقي رؤى وملخصات الإنفاق، والتنقل في منتجات وخدمات ويلز فارجو، والعثور على معلومات حول الرسوم وميزات الحساب من خلال المحادثة باللغة الطبيعية داخل تطبيق الهاتف المحمول.
ما لا يستطيع فعله
Fargo حصري لعملاء ويلز فارجو ويمكن الوصول إليه فقط داخل تطبيق ويلز فارجو للهاتف المحمول. لا يمكنه تقديم نصائح التخطيط المالي أو تنفيذ معاملات معقدة بشكل مستقل. معرفته محدودة بمنتجات وخدمات ويلز فارجو. متاح فقط في الولايات المتحدة.
لمن هو
عملاء ويلز فارجو الذين يرغبون في بديل تحادثي للتنقل في تطبيق الخدمات المصرفية أو الاتصال بخدمة العملاء للاستفسارات الروتينية عن الحسابات والمعلومات.
حول Fargo
Fargo هو مساعد ويلز فارجو الافتراضي بالذكاء الاصطناعي الذي تم إطلاقه في 2022 بالشراكة مع تقنية الذكاء الاصطناعي من Google Cloud. صمم للتعامل مع مجموعة واسعة من مهام خدمة العملاء من خلال المحادثة الطبيعية، مما يقلل الحاجة إلى التنقل في القوائم المعقدة أو الاتصال بدعم العملاء. يمكن لـ Fargo تفسير الأسئلة المطروحة باللغة الطبيعية والرد بمعلومات الحساب ذات الصلة وتفاصيل المعاملات والتوجيه. يتعلم من التفاعلات لتحسين قدرته على فهم نية العميل. يمثل Fargo استثمار ويلز فارجو الكبير في تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي بعد اتجاهات الصناعة الأوسع نحو الخدمات المصرفية التحادثية.
التسعير والوصول
مضمن بدون تكلفة إضافية لجميع عملاء الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من ويلز فارجو.
المنصات
كيف يعمل الذكاء الاصطناعي
مدعوم بنموذج لغويتأسس
2022
المقر
سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة
الموارد ذات الصلة
القوالب